Tugas Pegawai Khidmat Pelanggan
Bertanggungjawab dalam mengendalikan dengan cekap dan berkualiti semua panggilan telefon melayani pelanggan tetamu yang berurusan dengan jabatan secara tertib dan mesra memberi penerangan mengenai perkhidmatan yang disediakan oleh agensi membantu pelanggan tetamu yang berurusan dengan jabatan sehingga isu.
Tugas pegawai khidmat pelanggan. Dan banyak lagi rintangan yang lain. Bertanggungjawab untuk mengendalikan dengan cekap dan berkualiti semua panggilan telefon daripada luar. Berikut adalah tugas tugas pegawai khidmat pelanggan gred n19 seperti di bawah.
Deskripsi skop tugas kerja pegawai khidmat pelanggan pkp n19 pegawai khidmat pelanggan atau lebih dikenali dengan nama customer services merupakan jawatan yang agak penting dalam suatu organisasi kerana mereka merupakan frontline ataupun individu pertama yang akan berurusan atau bertemu dengan pelanggan sebelum meneruskan urusan selebihnya. Bertanggungjawab dalam mengendalikan dengan cekap dan berkualiti semua panggilan telefon melayani pelanggan tetamu yang berurusan dengan jabatan secara tertib dan mesra memberi penerangan mengenai perkhidmatan yang disediakan oleh agensi membantu pelanggan tetamu yang berurusan dengan jabatan sehingga isu berbangkit selesai. Mereka yang berminat dan berkelayakan untuk mengisi jawatan kosong pegawai khidmat pelanggan gred n19 perlu membuat pendaftaran pekerjaan melalui borang spa8i di portal spa.
Tugas pegawai khidmat pelanggan ni bukan kerja mudah. Selain itu syarat lantikan dan kelayakan yang boleh dirujuk di bawah ini. Skop fungsi dan bidang tugas.
Khidmat perhubungan pelanggan a bertanggungjawab untuk melayani pelanggan tetamu yang berurusan dengan jabatan antaranya. Susah nak agak mood orang macam mana pada waktu itu. Khidmat telefon dalaman a bertanggungjawab untuk mengendalikan dengan cekap dan berkualiti semua panggilan telefon daripada dalam dan menyambungkan panggilan kepada agensi pegawai yang diperlukan.
Berikut dikongsikan senarai tugas pegawai khidmat pelanggan gred n19 beserta dengan jadual gaji minimum maksimum. Sebab itu bukan calang calang orang boleh dapat kerja ni. Gaji minimum bagi jawatan ini ialah rm1 352 00 manakala gaji maksimum pula ialah rm4 003 00.
Kena maki dan caci itu sudah jadi perkara biasa. Bukan mudah nak deal dengan orang lain. Bukan tangkap muat sahaja.
Sebelum kami jelaskan mengenai skop tugas pegawai khidmat pelanggan n19 perlu diketahui bahawa jawatan ini berada bawah kumpulan pelaksana di kementerian kesihatan malaysia dan kementerian lain. 3 1 khidmat telefon luaran a. Deskripsi tugas bertanggungjawab melaksanakan tugas tugas berkaitan khidmat telefon khidmat penerangan dan khidmat perhubungan pelanggan di peringkat agensi berkaitan seperti mengendalikan panggilan telefon peringkat dalaman dan luaran melayani dan membantu pelanggan yang berurusan dengan agensi dan memberi penerangan mengenai perkhidmatan yang disediakan oleh agensi.
Unit pentadbiran am merupakan salah satu unit di bawah sektor khidmat pengurusan dan pembangunan yang dianggotai oleh ketua unit gred m44 m41 penolong pegawai tadbir gred n32 ketua pembantu tadbir gred n26 dan n22 serta 23 orang kakitangan yang lain seperti pembantu tadbir pegawai khidmat pelanggan pembantu am pejabat pemandu kenderaan dan pekerja rendah awam.
